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【视频】极客公开课·走进360

360 大概是业内最具争议性的企业,但擦去满屏口水,不可否认,360 在产品上的用心和功夫都是得到很多认同的。创新,一直以来都被认为是互联网企业和产品最重要也最难以复制的基因,但从“微创新”到“颠覆性创新”,创新逐渐成为了可以实践、落地继而被习得的一种能力。不论是何种模式的创新,最终都要落实在为用户解决实际需求上,所以创新以外,“用户至上”也成为了诸多产品人的又一座右铭。   回到产品...  阅读全文...

活动报道:极客公开课・走进 360

2013 年3 月9 日,极客公园与 360 联合举办了“极客公开课・走进 360”的线下活动。   360 大概是业内最具争议性的企业,但不可否认,360 在产品上的用心和功夫都是得到很多认同的。创新,一直以来都被认为是互联网企业和产品最重要也最难以复制的基因,但从“微创新”到“颠覆性创新”,创新逐渐成为了可以实践、落地继而被习得的一种能力。不论是何种模式的创新,最终都要落实在为用户解决实际需求上,所...  阅读全文...

360公司周鸿祎:创业成败核心是用户和团队

360公司董事长周鸿祎对互联网创业可谓是轻车熟路,不是有各种精彩观点。这位创业交付级的人物认为,互联网创业成败的核心是用户和团队,“万变不离其宗:第一是用户,第二是团队”。而关于建立团队,他有三点心得:一、不能以发财为目标,一定要有某种程度的理想主义情怀;二、财散人聚,要有激励机制,把大家的利益捆绑在一起。三、解决新老交替的问题,留一部分利益给未来。 1、每一个牛逼的产品背后都有...  阅读全文...

【视频】周鸿祎:在用户需求中找到真正的创新

周鸿祎认为产品经理应该关注的问题是:我为什么用一款产品,产品给我解决了什么问题,产品给我带来了什么价值。 极致是结果,极致的手段是专注。广度和深度不能两全,特别是初创公司,只有聚焦在一点上,才能把它做到极致。   阅读全文...

周鸿祎的产品观:如何看待天使用户

周鸿祎认为天使用户的意见要聆听,但不能过于偏重,否则可能会偏离大众用户。作为创业者必须把自己当成用户,但不只是一个单一用户,而是当成一类典型用户。 并继续总结产品创新的思路,就是先想到一点,觉得可以就去做, 做完了去试,试完了去改进 。不断的打磨 ,一步一步做。 来源:极客公园   阅读全文...

计世网:周鸿祎为了用户360甘当250

最近有网友在微博上提出了一个奇虎360新解——“360=250+110”,暗讽360是被人骂250还打110报警的白痴。 周鸿祎倒是对这个讽刺不以为然,还觉得这个360新解很有意思。他在微博中回应说,“这个新解其实没错,360保护用户安全,干的是网上110的事;360做免费杀毒,得罪了那些做病毒木马和卖杀毒软件的人,他们认为360是傻子、是250,那我们就愿意当别人眼中的250,感觉倍儿好!” 我对此的评价是:周鸿祎纯爷们儿...  阅读全文...

当360工作人员服务态度遭遇用户质疑 用户选择了投诉

在今年2月份的时候我曾经写过一篇文章从一封用户表扬信解读360工作人员的服务,从一位360用户的感谢信阐述了360工作人员帮助用户解决问题,并且用服务让用户感动的过程。另外我还有一篇文章360服务出奇效 用户提建议给工作人员加工资,该文章详细介绍了360与用户最近的一个群体:360运营组,告诉大家运营组是怎么样一个部门。 因为关注360而经常跟一些360用户交流。一位用户告诉我关于他投诉360工作人员的...  阅读全文...

从一封用户表扬信解读360工作人员的服务

春节前奇虎MJ0011的博客更新了博客,并转发了一封表扬信。该感谢信的内容是描述一位用户在电脑遇到故障联系奇虎360的工作人员帮忙处理问题,最后杀毒组的一位工作人员让这位用户电脑起死回生的过程,用户自己也提出了一些自己的看法并表示感谢。以下转载该表扬信: 表扬信 (感动360工程师) 好久没有感动的感觉了,但今天去实实在在地被360安全卫士的一位客服工程师感动得一塌糊涂。 本人是一电脑小白,...  阅读全文...

360杀毒用户数突破1亿 带动杀软普及率“跳涨”

艾瑞最新数据显示,截至2009年底,360免费杀毒的用户覆盖率已达到30.80%。按CNNIC最新公布的3.84亿网民数来测算,360杀毒的用户规模已轻松突破1亿大关,顺利实现了在年底前为1亿网民节省100亿元的目标,并极大地推动了杀毒软件在国内的普及。   据360公司董事长周鸿祎介绍,三年前,正版杀毒软件在国内的普及率尚不到30%,当时的价格普遍高达2、300元一套,大量网民因为买不起杀软只好让电脑“裸奔&...  阅读全文...

周鸿祎借道客户端软件商 拓展360免费用户数量

11月26日消息,今天下午,奇虎360联合国内音乐播放软件厂商酷狗科技在广州宣布,启动在线音乐安全合作战略。奇虎360董事长周鸿祎称,360将为酷狗用户提供终身免费的360安全套装下载服务。据悉,未来360还将与迅雷等客户端软件商合作。 “音乐是网民最热爱的网络应用,也正因此而成为木马泛滥的重灾区,平均每天都有近百家在线音乐网站、上万个音乐网页被挂马,”360董事长周鸿祎介绍,此次360向...  阅读全文...