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周鸿祎:新一代创业者要有自己的师傅

要给年青一代创业者建议和忠告,我可以给的太多了,但我认为最重要的是,每个年轻的创业者应该找到自己的师傅,在精神上、在创业上能够真正给你帮助,因为不管这个行业怎么变,商业的本质没有变,商业模式没有变,公司的治理没有变,这些东西我认为老家伙们是有经验的。年轻的创业者要自我突破、自我成长,但是这种成长不能靠自己去悟,这样太慢了,也不能靠摔跟头,因为万一一个跟头摔不起,可能你就再也...  阅读全文...

周鸿祎的产品观:产品的加减法

周鸿祎表示做产品的一大忌讳是盲目的为自己加过多的功能Feature。做产品一定要学会做减法,“做加法是战术,做减法才是战略。” 他以Dropbox为例,其成功的最大原因在于其实现的最基本的文件同步功能。 互联网有太多的方向,360也有其局限性,没有人有资格为别人指方向,周鸿祎对创业者的简单建议: 贴近用户,关注用户的需求,踏实做产品,放弃那些不切实际的幻想。他觉得产品在战略上要慢、要沉淀,把探索...  阅读全文...

当360工作人员服务态度遭遇用户质疑 用户选择了投诉

在今年2月份的时候我曾经写过一篇文章从一封用户表扬信解读360工作人员的服务,从一位360用户的感谢信阐述了360工作人员帮助用户解决问题,并且用服务让用户感动的过程。另外我还有一篇文章360服务出奇效 用户提建议给工作人员加工资,该文章详细介绍了360与用户最近的一个群体:360运营组,告诉大家运营组是怎么样一个部门。 因为关注360而经常跟一些360用户交流。一位用户告诉我关于他投诉360工作人员的...  阅读全文...