私人博客,观点意见与360无关。
当前位置: 探秘360 » 行业新闻 » 文章正文

周鸿祎做客腾讯微博与网友互动 谈产品反复说明要专注

6月9日消息,奇虎360董事长周鸿祎http://t.qq.com/zhouhongyi)今日下午2点准时出现在腾讯微博上,按照他昨天的约定,他今天与广大腾讯微博网友交流互动。

周鸿祎做客腾讯微博与网友互动 谈产品反复说明要专注

由于金山和360之间的口水大战闹得沸沸扬扬,因此周鸿祎针对此次互动强调:“只谈产品不谈口水”。他还调侃说,自己不光炮轰对手也重视用户。“不要只看到老周对敌人开炮的一面,还要看到我重视用户的一面。”

今日下午,腾讯微博网友向周鸿祎“求证”:“曾流传周(鸿祎)有‘三个凡是’:凡是自己出的问题都是竞争对手所致;凡是负面信息都是造谣;凡是竞争对手的产品都是不安全的。”该网友在微博上提出了这个问题。

周鸿祎对此回应称:“称凡是用户提的问题,一定要追根述源,找到问题的原因,从用户的角度想解决的方案;凡是负面的信息里,即使是对手的枪稿,也要找到可以改进产品的启发点;凡是竞争对手的产品,都必然有学习借鉴的优点。”

资料显示,奇虎360创立于2005年9月,曾先后获得过鼎晖创投、红杉资本、高原资本等风险投资商总额高达数千万美元的联合投资,其旗下拥有360安全卫士、360安全浏览器、360保险箱、360杀毒等产品。

以下是周鸿祎与腾讯微博网友互动实录:

周鸿祎大家好,转播时间到了,我是周鸿祎,很感谢大家收听这次广播。

有机无糖:之前瞅着什么都免费的360就都装了,结果用两天就老是蓝屏,明显是中毒症状的蓝屏,你的360杀毒杀不出任何毒,反而删除一些系统文件,具体是哪些系统文件我不记得了,许是这样导致安装不上msn。什么叫很奇怪,干你们这行的本来就应该考虑到电脑的个体差异。

周鸿祎你描述的电脑状况很奇怪,为什么会装不上MSN呢?你说你的电脑恢复正常了,不正常的状况能否和我们详细描述一下?有机会让我们的工程师看一下你的电脑,我们希望有更多的用户反馈,帮助我们改善产品。

周鸿祎微博是个新玩意儿,我跟大家一样也是刚用不久。这次利用微博跟大家直接做交流,也是第一次,所以也不知道是该说各位观众大家好呢,还是各位听众大家好,或者说各位网友大家好。

徐士超360是否会出高级或者专业版啊? 听说好多驱动高手都在您手下了。wsyscheck作者是在您手下吧? wsyscheck会整合到360安全卫士吗?

刚想到的问题。您把驱动高手都收归门下后,他们的以前的个人作品也不更新了。对于他们原来的作品您准备怎么处理?还更新吗? 产品简单好用固然不错,但有时满足不了电脑专业人士。这个怎么解决呢?

周鸿祎360也收了一些高级工具,比如墨者、狙剑、malware defender等,我们会陆续把它们的高级功能提供给用户,但是360本身还是希望把产品做的简单好用,让每个用户都能简单的保护好自己的电脑。

晓驹请问周总,360卫士对64位系统的支持什么时候能完善,现在360很多功能在64位电脑上都不能实现。

周鸿祎目前我们除了极少数驱动不支持64位,因为微软还没有开放相应的接口,其他安全厂商也面临同样的问题,大家在64位上的版本都不算完整,我们也在努力中。目前360的绝大多数功能可以在64位系统下使用。

zbeatle我们学生很多都共用一根宽带,经常有人用网关欺骗等手段强带宽。开了360的ARP防火墙还是经常没用。希望360的ARP防火墙可以更好点。

周鸿祎这个建议非常好,谢谢你。360ARP防火墙不是用来解决抢带宽的,是防止局域网攻击的。我会把这个建议给我们技术部门的。最近我将与一家德国公司合作推出一种高级工具,用于带宽优化,希望能够解决这个问题。你可以在微博上给我发私信,具体讲一讲你们那里抢带宽的情况,好吗?

www-886s-com360在复制文件的时候会导致复制速度变慢,但是MSE不会。

周鸿祎你说的是360杀毒还是360安全卫士?是否把360杀毒的保护级别调的比较高导致的呢?我会让360杀毒团队测试一下这种情况。

樊江华:希望360杀毒,与安全卫士的界面有所提高。我觉得界面应该设计的华丽一点,能够吸引用户的眼球,比如带点纹理啊,色彩的亮一点,感觉现在的界面太单调了。

周鸿祎360杀毒的界面,您觉得主要问题是什么?我们当时设计这个界面,主要是想让复杂的技术界面变得更简单。安全卫士的界面我确实觉得需要改进。我们也正在做。随着功能的不断增加,界面也越来越复杂,慢慢的自己都意识不到了。所以从用户出发这句话很容易说,但一不小心就很容易忘,我们需要不断自我提醒。

宝刀屠驴听今天周老师说话感觉不是本人啊。

周鸿祎如假包换,童叟无欺。不要只看到老周对敌人开炮的一面,还要看到我重视用户的一面。360这种免费产品,包括未来想建立的基于免费的商业模式,其前提都是要提供高品质的免费服务,获得坚实的用户群。没有用户,就没有一切。所以用户对我们产品的批评,对我们的意义非常大。

孙咸磊可不可以在360的软件管家里添加一个定时启动某个程序的功能呢,有时觉得挺有用的呢。

周鸿祎其实当一个产品的用户群很多的时候,确实众口难调。我们把握一个原则,360要提供基础服务,也就是每个人要用到的服务。像您提到的这种功能,其实有很多免费软件里可以做,你可以在我们的软件管家里找一找。但是像这种需求,其实是一个小众需求,使用频度也很低,对绝大多数用户来说可能会增加负担。

周鸿祎我自己也经常会想到一些有意思的功能,但很多想法自己又把它挑战掉了。尊重用户的建议,并不意味着用户的每一个要求都要去实现,这样产品会失去焦点。对一个人好用的功能,对另一个人可能反而是个包袱。每个产品成功的关键不是追求大而全,什么功能都做,反而什么功能都做不好。聚焦很重要。

韦小保:周总,很佩服你彪悍的性格,像丁珂(丁珂(@dingke))说的一样,彪悍的人生不需要解释。 现在360的杀毒引擎是自己开发的吗,记得以前是卡巴的引擎,以后会不会跟其它国外的一些杀毒引擎合作,让用户自己选择?

周鸿祎:360杀毒目前的引擎是双引擎,云查杀引擎完全是我们自主研发的,比较强悍,特征扫描引擎是用Bitdefender的。我们以后会坚持自主研发和拿来主义相结合,自己研发的引擎会不断加强,同时也会把世界上最好的技术买过了免费让中国用户使用。

苏友乐:周老师,你好 360发展这么久,想请问下 360发展到了一定程度之后,是否会像瑞星、江民,卡巴斯基一样施行收费呢?

周鸿祎:不可能的。没有任何商家敢违背自己的承诺。360已经免费四年了,还会继续免费下去。不是我在颠覆收费杀毒,而是互联网颠覆了收费杀毒。

尹蒙 360卫士确实功能很好很不错,可能是界面的原因吧,有时候很想找到一个功能却要花费很长的时间去找,其他人应该也有这样的经历吧,如果把界面做得更加完善一点,或许用户体验会更好吧!

周鸿祎我有同样的感觉,我们分析了为什么?做这些产品的人对360都很熟悉了,所以他们能很自然的找到各种功能,慢慢的他们也会假定用户和他们一样,实际上这是一个很大的误区。做一个产品经理要学会把自己想象成用户,而且是最普通最不懂电脑最没有耐心的用户,千万不能把用户都想象成自己,我们正在改正。

高守:周总,我代速途网的网友向您请教个问题,请问有些计数器代码,或者软件,夜里会偷偷弹出广告,极难发现把柄,请问奇虎对于此类网站或者无良公司,如何考量设为黑名单呢,而这类公司如何让其不作恶呢,是屏蔽还是从舆论上谴责呢。

周鸿祎舆论上谴责没多大用处,主要是要靠群众举报。

周鸿祎答网友关于“360是否推出高级版/专业版的问题”:360也收了一些高级工具,比如墨者、狙剑、malware defender等,我们会陆续把它们的高级功能提供给用户,但是360本身还是希望把产品做的简单好用,让每个用户都能简单的保护好自己的电脑。

周鸿祎:答网友关于“支持64位系统”的问题:目前我们除了极少数驱动不支持64位,因为微软还没有开放相应的接口,其他安全厂商也面临同样的问题,大家在64位上的版本都不算完整,我们也在努力中。目前360的绝大多数功能可以在64位系统下使用。

滕浩360浏览器用起来太卡,解决一下呗

周鸿祎:请试用我们最新的3.16版,还有问题请一定告诉我。

周鸿祎:答网友关于“ARP防火墙防范抢带宽”的问题:360ARP防火墙不是用来解决抢带宽的,是防止局域网攻击的。我会把这个建议给我们技术部门的。最近我将与一家德国公司合作推出一种高级工具,用于带宽优化,希望能够解决这个问题。你可以在微博上给我发私信,具体讲一讲你们那里抢带宽的情况,好吗?

周鸿祎:答网友关于“改进产品界面”的问题:我们当时设计360杀毒界面,主要是想让复杂的技术界面变得更简单。安全卫士的界面我确实觉得需要改进。我们也正在做。随着功能的不断增加,界面也越来越复杂,慢慢的自己都意识不到了。所以从用户出发这句话很容易说,但一不小心就很容易忘,我们需要不断自我提醒。

郑帅:每次用360升级电脑上的软件,都需要重新下载那个软件再安装,要是能直接update就好了。

周鸿祎:你说的这些软件都是别的公司做的软件,我们只能提供完整安装包的下载,如果要重新打包需要他们的授权。我也觉得这些软件的升级每次都需要下载一个大的安装包不太好,我想一想怎么改进。

周鸿祎:答网友问“是不是周鸿祎本人”:如假包换,童叟无欺。不要只看到老周对敌人开炮的一面,还要看到我重视用户的一面。360这种免费产品,包括未来想建立的基于免费的商业模式,其前提都是要提供高品质的免费服务,获得坚实的用户群。没有用户,就没有一切。用户对我们产品的批评,对我们的意义非常大。

裴沛:我的系统自动更新没有找到补丁为什么360一下提示我了18个?

周鸿祎:补丁有点像补药,不是吃的越多越好,每台电脑情况不一样,所以需要打的补丁也不同。特别是中国用户使用的Windows系统,很多都是山寨版、美化版,微软的自动更新有时候反而认不出来,360在这方面投入了大量的人力,在各种系统下去试验什么补丁应该打,什么补丁不应该打。你还是应该相信360。

周鸿祎:答网友建议“软件管家增加定时启动某程序”的功能:其实当一个产品的用户群很多的时候,确实众口难调。我们把握一个原则,360要提供基础服务,也就是每个人要用到的服务。但是像这种需求,其实是一个小众需求,使用频度也很低,对绝大多数用户来说可能会增加负担。

小七周老师这种性格我还是满喜欢的嘛!有空还请多来微博转转啊!还有请问软件管家能否从安全卫士中拨离出来呢?

周鸿祎:高级用户喜欢DIY,就像我玩音响都是自己搭起来的。大部分普通用户都喜欢一揽子方案,所以真是众口难调,我们总得首先满足最广大人民群众的需要吧?

田小田目前在Windows Server版的操作系统环境下,安全卫士的某些防护功能还无法开启,所以想问您一下360安全卫士可否推出针对服务器版操作系统的版本。

周鸿祎:360目前主要为个人用户设计和准备的,在服务器上可能没有太多的考虑。您的服务器是什么版本?是Windows server2008吗?我会问一下技术人员。

周鸿祎:刚才我说了半天,才发现用的是对话模式,是在跟一个个用户对话,其他人看不到,抱歉。现在使用了转播功能,大家都能看到了。

hzd:最近几天用360全面杀毒时,当点停止时就死机了,请问是什么原因造成的呢? 谢谢。

周鸿祎:这个我会让360杀毒团队帮您看一下。请给我发邮件,zhy@qihoo.net

独行蚁360自从诞生之日起我就在用,从系统优化软件过渡到了杀毒,非常好。想问一下,以后360软件可否开发“软件搬家”功能,做到各驱动盘的空间调配和转移,而不用重新安装软件?

周鸿祎:我们两年前就有一个C盘搬家的小工具,但是忙起来就一直没有发布。你提醒了我们,我们尽快提供这个高级功能。

:周董,什么时候360也出im阿?

周鸿祎:360必须专注才能成功,所以它应该做好和安全相关的功能,不可能去做IM。另外,做IM需要有做社区的基因,我们没有这个基因。所以创业一定要找好自己的定位,不能吃着自己碗里的,还想着别人锅里的。

李彦兵:别在对话里根别人私聊吧·· 我除了开场白之外 什么都没看到啊···· 要不建一个话题· 大家在话题里看?

周鸿祎:我刚忙活了半个小时,才弄明白我是在跟人对话,所以只有对方才能看见,大家都看不见。这个用户体验不好。我都没整明白对话啥意思,转播啥意思。再次让我感觉,想把产品做的每个人能不假思索的用,是一件很难的事。

Ps_小剑___:手机360里面能不能加清理系统垃圾和软件搜索的功能?

周鸿祎:我们已经有这样的功能了,你用一下最新的版本,能把你手机里所有的垃圾清理干净,并且扫描出你安装的所有软件。

停云(@xusanduoduo): 你好,周老师。360安全卫士里面好像用户不能直接添加白名单,比如网址,或者文件什么的,可否增加这个功能?

周鸿祎这个建议非常好,原先我们以为这个功能对普通用户有点高。我会跟技术部门讨论一下的。

风之伤√软件管家中的软件升级是从360的服务器下载还是每个软件自己的官方服务器?我是教育网用户,常有些软件升级时下载不了。

周鸿祎:是从360的服务器下载的,可能在教育网方面我们提供的带宽不足,这方面我们会改进。

王英俊360安全卫士 能否增加系统硬件的驱动功能?就像驱动精灵那样的功能。

周鸿祎:360一定要牢记一个原则,专注和聚焦,绝对不能什么都做,所以你说的这些功能,应该有一些其他的优秀的软件,你可以去用。360的起飞计划正是为了扶植一些类似软件,360自己还是要把安全做好。

杨扬:360会不会寻求多元化发展 比如腾讯。

周鸿祎:腾讯能够多元化发展,是和它得天独厚的历史机遇分不开的,我们不可能去模仿腾讯,所以360必须专注,专注才能形成力量,才能在一个领域做到极致,才能够生存下来。

小圳360对处处暗藏危机的互联网做了许多默默的贡献,可前段时间为什么出现360收集客户信息的事情呢。是否能给予解答

周鸿祎:360推行免费安全让很多厂商没了生意,所以就出现了各种谣言。360现在已经把源代码托管给了中国信息安全测评中心,如果对360抱有疑问,任何人可以到测评中心去查看。直到现在,测评中心还没有接到一例360源代码查看申请。

周鸿祎:360安全卫士和360杀毒虽然市场份额很大,但是网络安全的问题依然没有被解决完。所以我们还需要更加努力,把安全服务做的更好,来留住用户。

猎人兰:刚用360体检,说有恶评插件,一看,是HOSTS存在异常,要翻墙或者是装一些软件要修改HOSTS,是我手动修改的,希望能智能分析下,这并不是恶评插件。

周鸿祎:HOSTS表里的地址,每个机器里的情况确实都不一样,这很难判断。我们可能应该提示一下,而不应该作为恶评插件,谢谢您的提醒。

落樱飘羽公司最近有招聘计划吗?是否介意应届生应聘(无工作经验)

周鸿祎:我们非常欢迎没有工作经验,但是很有热情、积极向上的年轻人加入公司。

滕浩:360浏览器用起来太卡,解决一下呗

周鸿祎:请试用我们最新的3.16版,还有问题请一定告诉我。

上一年末(@snmokung)::为什么3.16版不能和chrome一样简洁呢?你看qq浏览器,火狐都在这样改了。

周鸿祎:我们有个世界之窗的chrome版,请试用一下。

廿卅:360上软件管家那里的手机必备里的手机软件,对智能手机的支持度太差,连sybiam和wm的都去分不清,如果能做成91手机助手那种可以自动选择适合的软件,并且可以直接升级就好了。

周鸿祎:批评的很对,我们这方面确实做的不好。

天亮开灯:360软件是否可以做一个整合,比如安全卫士,杀毒软件,甚至浏览器,全部做到一个软件里。这样会给用户省很多事。

周鸿祎:用户的需求真的是很不一样,有人希望整合,有人希望拆开,我们也很纠结。

周鸿祎:回答一个网友的问题:我们的360手机卫士应该有了android版了,我再问一下手机团队为何没有发布。

风之伤√:启动项管理工具可以加入“添加自启动程序”的功能,方便一些比较菜:)的用户。

周鸿祎:现在不是自启动程序太少,而是自启动程序太多。

vorojar::我是做软件的,软件安装时一般都要写注册表,写快捷方式到桌面,或有些需要写启动项,360就会报威胁,这让人非常头疼,极大影响软件的正常安装,新软件在这样的环境下诞生很可能就直接扼杀在摇篮里。

周鸿祎:误解啊,我们并没有报威胁,而是告诉用户机器里装软件的过程中发生了什么事情,特别是写启动项,写系统关键的注册表项。即使不是木马病毒也会对系统的速度带来影响,所以我们用黄色的框提示。有些软件的行为,比如在桌面安装快捷方式给网站带流量,其实也很灰色,木马现在也都这么干,我们不能不提示啊。

周鸿祎:有的朋友到了我的微博上,没有看到我跟用户的对话。请大家注意,有“只看原创”和“简约模式”两项。“只看原创”一项是默认,只要取消掉勾选,这样所有对话就都能看到了。给大家造成了不便,抱歉啦!

天亮开灯360软件是否可以做一个整合,比如安全卫士,杀毒软件,甚至浏览器,全部做到一个软件里。这样会给用户省很多事。

周鸿祎:用户的需求真的是很不一样,有人希望整合,有人希望拆开,我们也很纠结。

天少的小蛋黄:可以分开不同的软件,不过显示在桌面右下角的时候,只显示一个图标不就好了。

周鸿祎:这是个好建议。

雅柏菲卡:周老哥,你的频率太低了 回复速度太慢。希望您高频一些,最好是多核心的。

周鸿祎:好像这个微博设计的有些问题,我已经不停的在回答了,是不是大家看不见?大家看的时候把“只看原创”取消掉,这样就能看见我的广播了。

程苓峰:起飞计划目前投了多少款软件?平均每一款投了多少钱?最成功的一款目前有多少用户?是怎么获取收入的?获取了多少收入?最后一个:你目前觉得有意思的一款软件是什么?

周鸿祎目前我们能对外宣布的,就是你知道的那几款软件,比如世界之窗和信安易。有些软件很小,就不说了。现在比较满意的还是世界之窗了。

汪恒:360 才插件清理功能太弱。

周鸿祎:是说最新的版本吗?我们原来的功能确实太弱了,请试用一下新版本后再给我们提建议。

程苓峰起飞计划目前投了多少款软件?平均每一款投了多少钱?最成功的一款目前有多少用户?是怎么获取收入的?获取了多少收入?最后一个:你目前觉得有意思的一款软件是什么?

周鸿祎:这个话题不适合公开讲,适合于私聊,直接给我发短信吧。上回跟你在车里聊了半天,结果给写出去了。

王坤:很多人说把电脑交给360杀掉还是不方向,还是用收费的杀软吧,请问周总怎么看?

周鸿祎:有人愿意用收费,有人愿意用免费,最关键的还是让用户自己去选择。但是如果你是一个相信互联网的人,你在互联网用的很多优秀的服务是不是都是免费的?

郑阳jeff:多特网的软件修改用户ie首页(可选)就是默认“允许”。 我的软件包(可选)修改首页就是“风险”….360白名单依据什么?

周鸿祎:这个能给我一些具体的证据吗?可以发我的邮箱,我们应该一视同仁,zhy@qihoo.net

养金鱼的鱼缸:360貌似有点霸道了··

周鸿祎:我们对用户绝对不敢霸道,不知道您说的霸道是什么意思?确实,我们做免费,特别是做永久免费,肯定是让那些做收费杀毒,卖杀毒软件的人感觉不舒服。

徐俊:遨游浏览器有什么错,为什么一安装上360,它就打不开了。

周鸿祎:这不可能吧,建议你把机器的环境和状况提供给我们的工程师看一下。

且听风吟:周哥,360有没有推出自己的微博网站的想法?把大部分的安全界人士请过来,给大家一个讨论安全问题的平台。腾讯、新浪这些微博太广太杂了啊。

周鸿祎:我们还是做好安全吧。微博这几大门户做的挺好,我们用就好了。

吴开宇:周董,360软件管家中的软件总是保持最新状态,对于测试版的软件会有提示,但并不提供过往正式版的下载,到官网找好麻烦,这个情况能否解决?

周鸿祎:这个问题解决起来很难,我们的带宽有限,软件又有很多,所以只能提供最新的软件版本。提供多个版本的话就会影响到其他用户的正常使用,希望你能理解。

牟长青:现在的黑客真的很猖狂,不但在你网站挂黑链。还直接打上“谁删我的链接,我就删除网站系统”的恐吓标语。黑链黑链,就是悄悄隐藏的挂,现在从小偷变成正大光明的土匪了。希望360也能管管这样的“变异木马”。

周鸿祎:这其实是360一直在做的事情。360当年参与打掉了中国的绝大部分流氓软件,如今又通过木马云查杀引擎和木马防火墙,极大地压缩了木马的生存空间,现在挂马、欺诈和钓鱼网站势力日益嚣张,360还将继续加大在这一领域的打击力度。总之,只要是用户面临的普遍安全需求,360会全力以赴优先去满足。

Qinery:在你们和毒霸“口水”的时候,QQ医生悄然升级为QQ电脑管家,然后我直接卸了360而投QQ。因为毒霸和你们一个数落另一个的“不是”都挺在理的,而QQ管家主要有用的功能又和你们差不多,所以,作为一个普通用户的我来说,就墙头草了。。。您对QQ管家的看法能说说吗?

周鸿祎:看起来差不多,和用起来差不多是两回事。我们尊重用户的选择,您多用用别的公司的产品,可能最后还是会回头吧。安全,不要只看界面,还是要看效果。

舟过无痕: 360的启动项拦截,有时候也不管用,有时候明明选的拦截但是开机的时候开始启动。

周鸿祎:有的软件很霸道,会有重写功能。这种软件又不是木马病毒,所以只能去说服人家。

点新网何国林:周总 360很不错 我想知道 也是很多人想知道的 360依靠什么挣钱?!

周鸿祎:谢谢大家对我们的关心。我已经在很多场合讲过,360将来要提供一些增值服务,靠增值服务收费,当然,增值服务和现在所有提供的核心安全服务并不一样,现在承诺的免费的安全服务,都将永久免费。而增值服务,是面对少数人的服务,比如安全存储、安全备份等等。

边晓洁:360很好用,但也正因为很好用,导致用户在360上花的时间并不太多,偶尔体检,偶尔装下删下软件,是否有好的办法,能让用户花更多时间在360上呢?

周鸿祎:360的角色,就是在后台默默保护用户,不能总是跳出来打扰用户。我们不在乎用户用的时间长短,关键在于能够让用户感受到它的作用。

丁宇:网络总是打不开网页 可以上qq 360什么软件可以解决这个问题,期待。

周鸿祎:您可以试试系统急救箱。

如冰剑气:对了 老周, 为什么你的360卫士不在windows mobile平台上推广呢? 为什么目前只支持塞班和android ,话说在中国, windows mobile手机的占有率还是大于android的 。

周鸿祎:我觉得Windows mobile已经是昨日黄花,未来的手机一定是iphone和android的天下,特别是android,这就是免费的威力。Windows mobile什么时候免费了,什么时候就有前途了。

李磊 看来都是给一些熟人回复,什么时候能真正的回复一下用户呢

周鸿祎:谈了一个多小时,就程凌峰一个熟人。

高军:请问周总,什么时候可以出黑莓版手机卫士,黑莓电信刚刚引入,正品很少,但是国内使用黑莓的人不是少数,希望出黑莓版的啊。

周鸿祎:我还至今没用过黑莓,黑莓是不是太高端了?

邹磊:为什么360卫士建议禁止小红伞 卡巴斯基 诺顿等杀软开机启动?并且会一键优化掉这些杀软? 其介绍一模一样,均为:一款杀毒软件。自启动会占用较多资源,降低系统性能,建议禁止。是否360认为用户人品异常好所以不需要杀毒软件的保护?

周鸿祎:这个问题已经修正了,如果系统中装有多款杀毒软件,我们才应该做出如下提示。

麦斯:安全卫士是一款中和的辅助系统,360杀毒功底还是太弱!

周鸿祎:您觉得360杀毒主要弱在什么地方?欢迎拍砖!我们好改进。是不是因为它挂了个免费的标签,所以大家会觉得弱?

chaodx2周鸿祎(周鸿祎(@zhouhongyi)) 的360真能处理这样的“变异木马”那就牛×了…

周鸿祎:能给提供具体的证据吗?我们欢迎大家举报,将这种恶意网站封杀。

上一年末:1.为什么360安全浏览器3.16版不能和chrome一样简洁呢?你看qq浏览器,火狐都在这样改了。 2.会推出类似云端软件功能吗,收费吗? 3.会推出云存储功能吗,收费吗?

周鸿祎:其实改用户界面是一件很费时间的版本。有的用户喜欢Chrome风格,有的用户更习惯老IE风格的。我建议你使用一下世界之窗的Chrome版本。

李振卫:我们同行做的软件可以通过认证,但是我们做的都不给认证,软件的性质都是一样。周总是不是要付费呢。

周鸿祎:360对软件也提供了一种免费的软件认证服务,以白名单的形式,对各种软件的最新版本进行人工认证,减少误报,同时也是对这些软件的一种推广。您可以试试。除了这个服务,我们还提供了网站挂马检测服务,也是免费的。

麦斯:安全卫士是一款中和的辅助系统,360杀毒功底还是太弱!

周鸿祎:每款杀毒软件都会遇到类似问题,今天遇到一个问题,A杀软能杀,B杀软不行,你就会说A好,B不好。过两天,碰到另外一个A不可以杀B可以杀的情况,到底是A好还是B好呢?没有一个杀软可以解决所有的问题。关键是我们在不断持续改进。

龚海燕:系统急救箱查杀病毒没网络居然不能开始查杀。

周鸿祎:云查杀当然需要访问网络,特别是我们的文件修复,如果发现你的一些系统文件损坏了,需要联网下载帮你修复。

ufonba007:360杀毒可不可以出专业版呢?加上网络防火墙~或者一些实用的功能。

周鸿祎:我们很快会出一个专业套装,加上我们的防火墙。

梦恋:热情,积极向上,但是没有一技之长,怎办?

周鸿祎刚毕业肯定没有一技之长,所以需要到创业公司来学习。

舟过无痕:360是否考虑过开发企业版的免费杀毒软件啊?

周鸿祎:360的产品主要是针对个人消费者的,并没有做企业版杀毒软件的想法。我们觉得,基于个人消费者的商业模式和面向企业的商业模式还是很不一样的。

chenfei:老周对互联网产品了解比较深入,不知对”做产品就是做商业,产品最高境界是做商业”这句话怎么理解?

周鸿祎:这句话是胡扯。没有好的产品,哪来商业?如果只以商业为目标,而忽视用户感受,这种商业也不会成功。

牟长青:当然不可能让周总的360帮大家的网站补漏,这是程序提供商的服务。但是可以通过360打压一些经常做黑链的网站。做黑链的人少了,没了市场需求,自然再被黑链的几率就小了。

周鸿祎:360早就在免费为网站提供挂马检测服务,一旦你网站被挂马后,我们会第一时间给你发邮件通知。

推波助澜:360vs腾讯:QQ管家也遭遇“黑名单”

周鸿祎:很多工具软件,你用的时候点击桌面图标就可以用,确实没有必要开机运行,360安全卫士也不自动运行,360常驻系统的是360的主动防御,也就是现在的木马防火墙。因为只有常驻才能保护电脑不被木马入侵。如果你的系统里,各种工具全都开机自动运行,不管是否能保护系统,你的机器肯定快不了。

唐昌茂:你们那个流量统计的那个在右下角。默认的。输入法也在右下角,输入法切换的时候会影响到体验哦。虽然可以拖开,不过能否将默认位置放在其他更好的地方呢。

周鸿祎:好建议。您觉得放在哪儿比较好?

尹蒙:360卫士确实功能很好很不错,可能是界面的原因吧,有时候很想找到一个功能却要花费很长的时间去找,其他人应该也有这样的经历吧,如果把界面做得更加完善一点,或许用户体验会更好吧!

周鸿祎:在程序大小和界面设计上,我们一直在努力。包括我们最近也一直在做360安全卫士的“瘦身”运动。相信未来,会给大家更多更好的体验。谢谢你的建议和支持!

July:打了补丁被验证盗版,不能进入系统,从此看到360打补丁怕的~

周鸿祎:您弄错了吧?微软打补丁才会把验证盗版给打上,我们打补丁很仔细,不会把不该打的给您打上。所以大家都爱用360打补丁。

vorojar:360软件安全认证中心里写着<注: 您提交的软件会在1个工作日内处理完成>,但实际提交一个软件需要2-3个工作日才能处理完成,请问能否加快?或修改提示也行。

周鸿祎:批评的对。我们不能工作效率和官府一样。

天天:360的一些功能在网吧不太适用,希望能开发网吧版的360安全卫士,网吧版的需要服务端和客户端,比如打补丁功能,直接在网吧360卫士的服务端上下好补丁,客户端的360版本自动从服务端下载补丁,节约网吧的带宽资源。这只是举个例,还有360对网吧的特殊环境要特殊考虑,比如网吧还原。

周鸿祎:很好的建议。

李磊:其实在学校机房也不是很适用,360应该出一个教育网版的。

周鸿祎:教育系统有啥不一样的需求?

如此神奇:能不能让360的卸载功能在强大一些 有很多软件不能彻底删除 类似完美卸载~~

周鸿祎:欢迎直接告诉我,哪些软件不能卸载。

July:打了补丁被验证盗版,不能进入系统,从此看到360打补丁怕的~

蜀之鄙僧我们就是因此才喜欢上360的。从一开始我就在用了。还推荐N(N》300)人使用。一般应用都简单点几下,就解决很多问题了。

周鸿祎:简单、易用、管用,一直都是360产品设计所追求的目标。

李逸辉360的手机浏览器是不是正在秘密开发。

周鸿祎: 绝对没有这事儿。能把PC浏览器做好,就已经不容易了。

潘群升:周总,最新版的360卫士的软件管家的高级工具界面不是很好啊,想看一下进程有点麻烦,而且能不能看进程时显示cpu使用率多少的。

周鸿祎:这个问题我也刚发现。他们应该马上改正。

AllenWalker:周总,360收购了MD后打算干啥呀..MD多好的软件啊!!还有360杀毒的确给人不放心的感觉..也讲不出为什么~国产都感觉这样难道我崇洋媚外了?!!希望360杀毒研发多看看像卡饭之类论坛的一些意见什么的~~(能治好杀软综合症的肯定是款好软件)

周鸿祎:我们让MD免费,投入更多的人力和资源,把MD做的更好。我也经常上卡饭,但确实理解不了,大家为什么要在一台电脑装那么多杀软呢?

如此神奇:能不能让360的卸载功能在强大一些 有很多软件不能彻底删除 类似完美卸载~~

周鸿祎:360软件管家提供了“强力卸载”模式,如果你发现还有卸不干净的,请随时向我们举报。我们会来改进产品。谢谢

郭建伟:这个要截图,这个要发给微软。

周鸿祎:你发吧。我觉得中国这么多电脑,全部普及正版有一个过程,不能因为用的不是正版,就让系统不安全,所以不管正版盗版,我们360还是要保证系统能及时打补丁,保证用户的安全。不能因为盗版问题去惩罚用户。

陈栋:第三次问了,为什么360要强制自动升级?

周鸿祎:作为一个安全软件,能否及时升级对付最新的威胁,能否及时升级最新的木马库、病毒库,是评价一个安全软件很重要的标准。其次,我们也提供了用户手动升级和不升级的选择。刚刚还有用户问我们为什么不强制自动升级呢?呵呵。

古道君:我觉得流量统计还是做成可以镶嵌在右边任务栏那样的比较好,像sogo和驱动人生的温度监控一样。

周鸿祎:这问题,我想想,大家的建议都很有意思。但是,都嵌在任务栏,任务栏就会变得很难看了,我们还是放在右上角吧。

刘志京:大家都知道,有很多软件(包括360)安装后提示需要重启计算机,但实际上只是需要刷新注册表,360助手是不是可以添加这么一个便捷功能,代替重启?这个功能只是替用户完成关掉explorer.exe然后再新建这个步骤。

周鸿祎:注册表到不是最重要的,是装了驱动和系统服务需要重启的。你的建议,我可以问一问技术人员是不是可以做到,谢谢。

宅男不泡妞他在等着被妞上: 刚看到周总说360杀毒会出套装,带防火墙的。 很期待360防火墙,不知防火墙能否分离出来单独安装。应该很多人并不想要杀毒,只需要防火墙。

周鸿祎:其实光装防火墙也没有用,要杀防结合。

奔跑的老馬:我是一直都很支持360的,但这两天公司的电脑老遇到ARP攻击,网络经常连不上,360也一直有提示拦截信息,但网络还是断,不得以去装了金山的ARP防火墙(之前从未装过金山的任何软件),网络就正常了。请问周总能否给个解释?

周鸿祎:我得去问问我们ARP团队。您能给我留个联系方式吗?

Tim:360安全卫士能否专门针对服务器推出个高级版本?设置和使用上可以做得相对专业一点,更强化和细化,以争取服务器市场。

周鸿祎:我们目前暂时没有这个计划,目前主要还是要解决大多数人的网络安全问题。不过,多谢你的建议。

记忆暖殇:主动防御开通了的话,360也没有自动运行吗?

周鸿祎:360安全卫士的主程序肯定没有自动运行,主动防御,也就是现在的木马防火墙,肯定是需要自动运行的。

马振宝:周董,你回复速度这么快,再次确定是你本人么?

周鸿祎:我口述,我的同事打字速度很快。

陈文亮:可以调节显示状态.竖放.和选择配色方案.透明度。

周鸿祎:本来就是想给普通用户清楚电脑里的流量情况,看看有没有软件在后台偷偷上传,看看谁吃尽了带宽,给用户一个做主的机会。你们的建议弄的这么复杂,这样这个程序本身可能就要耗很多资源。还是简单一点吧。

亲了就跑:原来伟哥对手机安全这块的市场份额不感冒啊。

周鸿祎:我们投资了信安易公司,我们也组建了手机安全团队,我们很重视。

飞飞:周总能在防火墙中加个网络防火墙么?禁止软件偷偷上网,对于屏蔽一些流氓软件以及悄悄发送数据还有就是版权联网验证的软件很有用!

周鸿祎:我们的流量监控已经有了。

72xuan_com:360浏览器页面开的过多会死掉,要么就自动关闭,而且能否想火狐一样可以添加邮件提醒和PageRank等插件!!!

周鸿祎:邮件提醒插件已经有了。就是你需要耐心找一下,我昨天刚说过他们,做了好多功能,用户找不着,不知道,这和功能没做是一样的,甚至更糟糕,因为软件的代码多了。

小柯:防火墙提示您对话框,可否做小点。。。因为有些软件在运行的时候会更新,这个都能被360卫士捕捉到,所以会时不时的弹出,很不错,就是大了点!

周鸿祎:很好的建议,谢谢。

春天:360一直在用 感觉很不错 但每次在装360时 会提示安装360杀毒软件 感觉很反感 不知周总 能不能在以后在版本中改进呢 毕竟选择什么时候的杀毒软件是用户的权益 你说是不是周总?

周鸿祎:你说的非常对。所以我们只是询问你,并没有强制安装啊。要把选择权留给用户。

陈小穆:周,360在以后是否会判定安全无毒的翻墙软件为病毒软件呢?如果真的和瑞星那样判定为病毒软件,那我以后再也不用360了。还有。360参与了长城防火墙的建设??

周鸿祎:我们软件管家里还推荐过一些翻墙软件,但是很快被和谐掉了。。

小白兔崽子:请问360浏览器什么时候也可以集成webkit核心?双核浏览器很有优势啊。

周鸿祎:请你用一用世界之窗Chrome版吧。

ray:你好,知道你今天下午在腾讯微薄发起别开生面的讨论,特意想向你了解一个问题.360雀雀事实有很多可取并且方便之处,但是不知你对抓取用户行为怎么看?

周鸿祎:已经说过了,这是谣言。我们有3亿用户,有无数双眼睛拿着放大镜在看我们,所以这种傻事我们是不会干的。

周鸿祎:聊了两个小时了,跟大家交流,感觉很好。朋友们提了很多很好的建议,谢谢大家,以后有机会再聊。

阿贵:我公司全用360,但是像今天早上集体升级补丁,网络卡,上次使用了那个可以局域网打补丁的客户端,可是都打不上,很是郁闷。

周鸿祎:今天补丁比较多,大概是常规补丁的十倍。我们已经提供了几百个G的带宽来为大家免费打补丁。

周鸿祎:今天微软的更求安全更新一共发了10个安全公告,修复了34个漏洞。平均每个网友需要下载40兆的补丁程序,所以对带宽的压力很大。关于你说局域网打补丁的客户端的问题,请给我发一封邮件,我尽快安排了解情况,改进产品。谢谢!

coldlove:360杀毒以及安全卫士应该这样改进:凡是有数字签名的程序都可以通过注册表监控、网络连接等等,BitDefender也是这样的一个模式。这样可以大大的减少弹出的次数。

周鸿祎:现在数字签名也可以伪造,而且联网查询也需要时间。

昊儿鱼:能否解释下:曾流传周有“三个凡是”:凡是自己出的问题都是竞争对手所致;凡是负面信息都是造谣;凡是竞争对手的产品都是不安全的。

周鸿祎:凡是用户提的问题,一定要追根述源,找到问题的原因,从用户的角度想解决的方案;凡是负面的信息里,即使是对手的枪稿,也要找到可以改进产品的启发点;凡是竞争对手的产品,都必然有学习借鉴的优点。

雷伊卡:真无耻,本来微软的补丁就是“免费”的,去哪里下载也没见别人要收费过。

周鸿祎:本来微软补丁就是免费的,你下载试试看看是什么速度。我们为用户打补丁提供了大量带宽。

蛋蛋:360忘恩负义,背叛卡巴斯基,昨晚看一个新闻,05年的诺顿能杀的毒,你360都杀不了,幸亏我全部换掉360产品!

周鸿祎:哎哟,05年的毒,从哪儿找的?现在还能流行,简直是奇迹。

Surp4ss:周总不知道你们的测试人员发现没有,360手机安全卫士经常被一些其它的手机安全工具强删,我现在基本每天早上都要重装一遍,很麻烦。我在不同操作系统的智能机都测试过,都不同程度的出现了这个问题。请问你们要怎么解决这个问题。

周鸿祎:谢谢你的提示。我会转告我们的手机团队。有些手机工具,名为安全工具,实为扣费工具,它们当然不喜欢揭露它们的360。

张一帆:请问周总,JAVA版的360安全卫士什么时候会出呢?有没有纳入规划呢? 还有刚才问的关于360浏览器的问题,一直未能引起您的关注……

周鸿祎:不太可能做JAVA版的,因为JAVA版的不能接触系统底层。

张一帆:360浏览器的系统线程都比较多,内存的占用量也会比较厉害。有没有考虑处理一下这个问题呢?特别是会给我们使用Win7的会带来一些压力。。。57分钟前 发自网页还没能得到回复。

周鸿祎:我们正在优化这个问题。CPU的占用和内存占用是一对矛盾。

vorojar:◆再次要求关注◆软件做完之后,会进行一下压缩加密,比如使用UPX,很可惜360现在把UPX等压缩壳直接当成了一个病毒来报,请问有没有360认证过的压缩壳呢?请帮助解决。如果周总无法回答技术类问题,也可以私下对话,告诉我已发给技术。本问题已经问了4遍了。

周鸿祎:UPX等比较通用的壳我们应该不会杀。

秋醒半梦时:周总,说句老实话,你的电脑装了360没?开了全部服务没?

周鸿祎:当然得用360。

范洪岩:想没想过推出游戏呢?

周鸿祎:游戏方面,360只与别人合作。

蒋玉琨:什么叫不该打的?作为行业精英,你就是这样表达你对知识产权的蔑视的吗?

周鸿祎:我们研究过微软的补丁,有些东西是微软想塞给你的东西,不过是打着补丁的名义而已。我们让用户有知情权和选择权,让用户知道每个补丁里是啥东西,该不该打,应该没错吧。这和知识产权没关系。

5sing笨笨郎:周总,我们网站 www.5sing.com用户用360浏览器传歌听歌会经常出错,麻烦解决下。

周鸿祎: 我一定通知浏览器部门。

钱军: 晕,这是一个成功的推广。

周鸿祎:不要骗我,我可真的要找人帮这个网站解决问题了。

潴潴大虾能不能别每次都提醒,我们喜欢裸奔的感觉。

周鸿祎: 好的。以后我们做一个“我要裸奔”的按钮,你按一下,我们就不提醒了。 呵呵,和你开个玩笑,别介意。

亦然:周总安全界都说您是流氓头子,您怎样看待这种说法?

周鸿祎:我们做免费杀毒,砸了安全界卖杀毒软件的饭碗,从他们的角度来看,当然可以理解。立场不同。

蔡建国:周董,回答我一个问题好不?360杀毒也出个皮肤管理啊!

周鸿祎:目前可以换肤,但是缺乏皮肤管理的功能。

李海山:360有没有考虑开发类似家长管理软件的功能?比如可以控制孩子上网时间,针对成人上网也可以倡导健康上网。

周鸿祎:家长管理其实很难做好,与其做个质量不好的东西,让家长以为很安全,还不如不做。没这东西,家长多花点时间和孩子交流,没准效果更好!别瞎扯了,我们就解决好电脑里的安全问题,就已经很不错了。

天堂左我往右:360是否会和政府合作,增加监视网民的功能呢?就像绿坝那样。

周鸿祎:360好像是当时唯一敢公开站出来说可以卸载绿坝的。我们有这么大的用户基数,可以成就一个互联网上市公司,有名有利,还受网民欢迎,犯得着去干这种不讨好的事情吗?你听说哪个公司靠监视网民赚大钱了?你听说哪个公司靠偷窃用户隐私发大财了?用户是360的价值基础。

爆米花:之前政府出了个绿坝,360会不会将来被政府招安协助完成绿坝要达到的目的?

周鸿祎:我们有这么大的用户基数,可以成就一个互联网上市公司,有名有利,还受网民欢迎,犯得着去干这种不讨好的事情吗?你听说哪个公司靠监视网民赚大钱了?你听说哪个公司靠偷窃用户隐私发大财了?用户是360的价值基础。

monyxie:前几天做了一个测试,证实在360开启的情况下,puff0.03能连上服务器但无法翻墙。

周鸿祎:puff是什么 我让技术部门测试一下 。

谬论歪理箴言:你们有中国最牛的技术人员,为什么不是自己开发?为什么和别人合作?

周鸿祎:现在是一个众包的世界 你觉得空中客车380是哪家公司造的?是全球很多家公司参与制造的,只要是好的技术,拿来主义 改造得好 结合自己的技术有什么问题呢?非要每家公司都重复发明轮子么?

周鸿祎:看到这么多网友的问题,不知不觉又回答了半个多小时。问题实在太多,回答不过来,希望有些网友别介意,别对我有意见。大家的问题我肯定会看得,有时间就会回复。谢谢大家的关心和支持啊!88…

本文地址 : http://www.tanmi360.com/post/869.htm

TrackBack地址 : http://www.tanmi360.com/post/869.htm/trackback

标签们 :

大家怎么说?大家这样说!

 昵称(*)

 邮箱地址(*)

 个人网站

想说点什么:

       

注意: 评论者允许使用'@user:'的方式将自己的评论通知另外评论者。