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【视频】BTV免费商业模式的未来 周鸿祎告诉你360如何赚钱

BTV《财经5连发》免费商业模式的未来 周鸿祎360如何赚钱

BTV财经频道《财经5连发》栏目4月23日晚间播出了名为“免费商业模式的未来”节目,该节目中嘉宾分别为奇虎360董事长周鸿祎和艾瑞咨询总裁杨伟庆。三人一起探讨360免费模式如何赚钱。

 

以下为其节目文字实录。

长盛:观众朋友大家好,欢迎收看《财经5连发》,财经5连发,发发有说法。今天这个话题,所有人都会感兴趣,叫免费。原来说叫天下没有免费的午餐,但忽然发现,现在商业可能给很多盈利模式指出了一条免费之路,你现在能免费得到很多东西。

长盛:我要介绍你在免费方面很有造诣,你不会有什么看法吧?

周鸿祎:一直在探索,一直把免费做到极致。

长盛:我们认为免费是不能挣钱的,他从免费上能挣到很多钱。我跟伟庆探讨一下,就揭秘他们的营业模式,现在还没有,先看看这个。现在这当中叫免费的方式,有各种各样的,我赫然看到了免费看病这几个字。

周鸿祎:这肯定是。

长盛:这肯定是有点意思。

周鸿祎:这肯定是诱饵。

长盛:这肯定是要卖保健品,有可能,但也有一些大夫去做义诊,这确实也有。餐厅送消费券,免费,免费吃,有试吃的,但试吃基本上,你后面也得去,你不去前面撒的不算种子了,充话费送手机。

周鸿祎:实际上你把很多免费模式混在一起,就会让人觉得很困扰。这里面其实可以分为,有真免费、有假免费,那么我是怎么看真免费和假免费。就是以免费作为一种促销,作为一种营销手段的,作为战术的是假免费,还有把免费的东西,和一些条件要做捆绑,比如你不存话费它能送我手机吗?它就不能我手机了,这就是假免费。

长盛:捆绑和消费促销手段,这是假的。

周鸿祎:我说的真免费是说,这当然是有了互联网以后,出现的一种新的模式,给你提供一个真正的免费服务,这个免费服务是没有任何条件的。

长盛:就是你免费使用。

周鸿祎:你可以长期免费无偿使用,你不花钱也没问题。

长盛:对,包括过去什么注册,邮箱。

周鸿祎:对,像你用的邮箱。电子邮件不花钱吧?不花钱。你用的网上聊天不花钱吧?你去新浪看新闻不花钱吧?你用搜索引擎不花钱。现在用360杀毒也不花钱,所以这种免费模式,是我比较感兴趣的,就是真免费。

长盛:免费就是目的。

周鸿祎:免费它也是手段。

长盛:但是你得找其它的方式,你必须让人免费使的时候,不能让人感觉到这是一个吊钩,说这是一鱼钩,这事就深了。咬上之后还撒不了,死命挣脱嘴唇会出血,这就不好。

周鸿祎:因为在互联网出来之前,包括我也做一个传统消费者。在传统世界里,大家一听到免费,脑子里特别咱们中国人,那个警钟就开始长鸣了。会有这好事吗?这背后是不是诱饵?

长盛:有故事。

周鸿祎:这很正常。因为在传统世界里,在物理世界里,你提供任何商品服务都是有成本的。我送你一瓶水,我送你件衬衣,我送的人越多,我的成本越高。而且就算是有些东西,比如说一个纸做的衬衣给你,我把这个东西寄到你们家,还有一个物流成本。什么免费看病,什么送手机,只要每多一个用户,它的成本不为零,给越多的人做,你的成本就越高。你就越赔钱,它就越赔钱,一定这个免费模式是撑不住的。

长盛:我关心的就是这个,大家在所有传统商业当中,你就能形成这种定律,免费的事情后面一定会有一个巨大的阴谋或陷阱。

周鸿祎:所以我认为在传统世界里,用免费作为一种手段。比如说先试吃或者你到餐馆去,它给你送返券吸引你再去,那么我觉得这种手段也无可厚非,但是它不能长期持续地对用户提供免费,所以我今天就不想讨论这种模式,这种模式自古就有。

长盛:说的就叫真免费。真免费就针对我们叫便宜没好货,或者说免费的方式不能持久,这是固有的概念。

杨伟庆:刚才讲的一个是现实世界,一个是虚拟世界。虚拟世界里面免费确实是零成本,你来的人越多,我的服务器也不会增加太多,对我来讲,实际上能够获取更多的用户。

长盛:在互联网上实现免费更容易一点,成本会低一点。

杨伟庆:我们的周大师实际上是我们整个互联网行业,在我印象当中,掀起第三波免费浪潮的。

周鸿祎:其实不能这么说,因为免费模式,我是它的免费卫道士、是传教士,到处去忽悠,去捍卫真免费的概念,但这不是我发明的,不敢夺人之美。互联网一开始好多都免费,包括你们北京电视台做的网站,你可能都用的免费软件搭的,是整个互联网就是用免费的软件搭起来的。

长盛:免费变成互联的一个精神。

周鸿祎:对,很简单。刚才老杨也讲了,互联网它有一个特点,它上面没有物流,所有的东西都是虚拟的。我的投入包括开发软件的成本,投入服务器的成本基本上是固定的。比如说我做一个网站,可能一年花几千万,如果只有10个人用,那当然成本很高,但是如果有1亿人用,可能摊到每个人身上,连1毛钱都不到。所以这个用户越多,我的成本越低。

长盛:我有两个疑问,第一个疑问我跟伟庆分享一下,当别人都在一个内容上开始做收费的时候,有人从这个内容里面跳出来,说我要做免费,这表明你要跟所有的人走分道扬镳的一条路,甚至跟所有的人来对抗,现在杀毒软件很多是在做收费的;第二如果真正做到免费了,而且是纯免费,长期免费,就跟我们现在使用QQ(腾讯)搜索等等,这种路子下去一样的话,你靠什么挣钱,难道这中间不值得疑问吗?烧钱很快乐吗?

周鸿祎:烧钱当然不快乐,但是如果你坚信在互联网里有一个规律,你如果提供了一个虽然免费,但是对很多人都有价值的服务,很多人很认可你,你一定能想办法挣到钱,只是个时间问题。第二今天很多企业,比如在央企烧钱打广告,在电视台烧钱打广告,它不就为了建一个品牌吗?可是你通过免费,你让中国几亿人都能够免费用你的东西,对这种品牌的价值也是非常大的。

周鸿祎:互联网上这种免费赚钱的模式有两种:一种是通过把用户聚集起来,给人看广告,实际上是第三方补贴,就是用户没有掏钱,但是由广告主掏钱了。比如说两个最著名的例子,一个是新浪、搜狐,你过去看新闻要买报纸,现在你用它就可以免费看新闻,那它上面有很多广告。还有一个最典型的例子就是谷歌和百度,搜索是免费的,你过去去图书馆查资料还要收钱,什么连接终端查询管理资料,关键是很麻烦,都很贵。它免费用,但是它上面有很多广告,这种模式我觉得已经被互联网证明是可行的,所以它成为第一种广告主交叉补贴。

长盛:卖广告方式。

杨伟庆:所以周老师现在主要的收入也是广告收入。

周鸿祎:你说错了,我不太喜欢广告模式。

长盛:你先别说,我们能猜得出来这事怎么来做吗?比如现在给咱俩让咱们俩干这活,说咱们把这变成全免费的,杀毒也全免费,使用终身免费,永远终身升级,咱们俩怎么挣钱?

杨伟庆:360它这边的一个策略,只是我猜。

周鸿祎:这是你的猜想。

长盛:你猜我也猜。

杨伟庆:我在周围观察到的很多同学、同事,大家都在用360下载软件,下载软件它会有一个推荐,它那有个软件宝库,里面有1000多种,它这里面有个推荐安装,可能只有几十款,那推荐安装的据说周老师收不少钱,放在那一个。

周鸿祎:那真的是挣点零花钱。

长盛:这还不算主营收入,这不算,咱接着猜。还有别的吗?这算小钱。

杨伟庆:又搞一个浏览器,这个浏览器现在也是中国除了IE(浏览器)以外第二大浏览器了,用户实际上在里面用网址导航也很方便,他把网址导航嵌入到浏览器里面,也嵌的比较容易。

长盛:也很全。

杨伟庆:其实导航站是一个非常,在互联网已经是比较多年来的一个收费的一种方法。

长盛:上所有出现的网站开始收钱?

杨伟庆:一半吧,有一半必须要放上去的,放不上去用户会投诉它。有一半是上面都加广告连接,你一点的话就收钱,当然我们周老师选的东西是好的,不会说把那些坑蒙拐骗的,放在他的导航站。

长盛:但是收钱也是真的。

杨伟庆:对企业收钱。

长盛:我没说别的,我们在探讨怎么能通过免费挣钱。

周鸿祎:我来补充,他说的这是他看得见,比较简单的模式。但是我个人不太喜欢广告模式,因为我觉得特别是作为一个安全软件,我们是一个保镖,是一卫士,天天在你家替你看家护院,没事就给你塞小广告,这可能就变味了。我更看中的,我今天想说的一种模式,是第二种免费商业模式。就是在免费服务的基础之上,当你有巨大的用户基数,比如几个亿之后,你推出一些个性化特定的增值服务,增值服务它不是满足所有人的要求,比如说有1%的人可能会喜欢某一种增值服务,那你推出这个增值服务,你可以直接向用户收费。

长盛:他是这个意思,这就相当于请无数人来免费喝水和喝粥,人来的越多越好,喝粥和喝水确实是免费的,无限量供应,但是你如果下面想吃咸菜,下面需要烧饼。

周鸿祎:不,这个比喻不完全恰当。

长盛:我认为很恰当,有吃饱的吗,需要再吃个烧饼吗,不就是这个吗?

周鸿祎:如果我们给人提供这种免费服务,那在你的免费服务上,你是要把它做到极致,你不能变成说,这个免费服务本身是做的差的免费,做的好的收费,这个理解是不对的。

长盛:那什么意思?来这儿所有东西全免费吃,每次都能吃饱。

周鸿祎:比如说可能打个比方说,我举一个例子,咱们举一个网络例子,举一个线下的例子,比如网上现在有免费网游,你进网游进去玩是免费的,不收钱。那么你要想弄把宝剑,你可以慢慢地练,但是你愿意马上花钱,你可以买一把宝剑,有的人花钱买宝剑,有的人他不花钱,他也可以在里面玩。比如你也用QQ(腾讯)对吗?QQ(腾讯)是免费的,你跟朋友保持联系,但是你要想买个QQ秀,想穿个好看的衣服,这个不是必须的,比如我可能在里面就是穿个小背心,穿个小裤衩,我觉得要那衣服没有意义,可能有的小孩子就很在意。

长盛:我认为那衣服就是馒头,就是干的。

周鸿祎:但是馒头可能在你的例子里它是个必需品,但是我说的增值服务不是必需品,在我的例子中,如果每个人都要用到的服务,那一定是免费的,但是如果只有一部分人打一种特定需求,它是可以增值收费的。

长盛:他不愿意别人说这块免费的不彻底,免费很彻底,来了就能吃饱。

周鸿祎:还有的人给你一个免费版吧,这个免费版是阉割的版本,功能不齐,它就是个鱼钩,你最后用得不舒服了,你最后说我还得花钱去买一个更高功能的版本。而我们在免费安全上,我给你的是全功能,就是彻底免费的,那么你要花钱,我再做跟杀毒没有关系的增值服务。

长盛:我再问一下,你现在提供这个跟他们收费提供那些,你认为水准都是一样的?

周鸿祎:比他们还好,比他们还要好。我给你举个例子,因为在传统世界里,因为免费确实有很多问题,所以大家会形容说免费没好货,但在互联网上,

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