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中国经济时报:免费杀毒结怨 金山“奇袭”360

近日,安全领域两大厂商突然爆发的口水战,让“杀毒软件该不该免费”的话题再度升温。

    不过,这次口水战的主角不再是瑞星和360,而换成了金山与360。10月20日,宣布永久免费的360杀毒软件正式发布后,很多人就猜测,向来水深的杀毒行业必然再掀波澜。但谁也没想到,360的老冤家瑞星保持沉默,反倒是昔日盟友金山突然发难,两家的安全服务合作在仅仅几个月后就戛然而止。

    为什么是金山?

    11月24日,金山发布网盾3.0,为这场剑拔弩张的口水战打破了悬疑:一向自居“老好人”的金山之所以放下身段,连发声明爆炒金山网盾360安全浏览器的兼容问题,原来只是为此产品发布准备的前戏,同时对360的免费杀毒进行一次绝地反击。

    有媒体惊呼,面对身经百战的360,金山这次公关策划堪称冒险。

     突如其来的口水战?

    口水战源起于金山员工的私人博客。

    11月19日,金山新闻代言人李铁军在个人博客公开指责360恶意竞争,并且直接冠以“流氓”之名,言辞激烈。同一天,金山官方BBS也发布了一份关于“360安全浏览器屏蔽金山网盾”的公告。

    面对金山突如其来的袭击,360有点目瞪口呆:“金山在得知自身程序缺陷导致360 安全浏览器出现崩溃后,一方面向360承认金山程序有错误,感谢360配合修改,并承诺尽快更新版本;另一方面却不宣而战,忽然在媒体上发动对360的攻击,而且一轮接一轮,显然是有备而来,这让我们无比惊讶。”齐向东说。

    此后三天,两家开始连续发布公开声明相互对峙:360说金山的软件错误造成360浏览器崩溃,因此在测试版中加以屏蔽,指责金山因360推动免费杀毒而有意打击报复;金山则在接二连三的声明中不断宣传自己的金山网盾。

    “没有永远的朋友,只有永远的利益”。金山和360反目并不奇怪,自从360让杀毒走上免费路线,就已经和每年赚上亿真金白银的杀毒厂商站到了对立面上。出乎360总裁齐向东意料的是,金山会忽然对自己的合作伙伴发动“奇袭”。

     免费杀毒惹的祸?

    金山和360究竟是产品之争还是商业模式的碰撞?

    仔细分析金山软件的业务,最赚钱的是游戏,其次就是杀毒,去年全年营收2.014亿元,净利润近1亿元。而金山毒霸的命脉系于线上渠道,线下盒装版的渠道力量远远弱于瑞星、卡巴,在企业市场的份额也微乎其微。

    也就是说,面对360免费杀毒的冲击,瑞星和卡巴斯基至少还有线下渠道可以创收,Macfee、赛门铁克、趋势科技本就专攻企业级市场,瑞星在企业级市场同样实力雄厚,而金山无其他途径化解冲击,对习惯于网络下载版的金山主力消费群而言,免费的杀伤力是最强的。

    不难想象,当360正式发布永久免费的杀毒软件时,尽管当时360依然代理着金山毒霸定制版的销售,两家的关系已经开始发生变化。据360披露:“永久免费杀毒正式发布后,网上忽然冒出很多攻击、谩骂360杀毒的帖子,我们开始还以为是瑞星所为,结果却惊讶地发现,其中一些发帖ID此前发过不少吹捧金山的文章,其幕后主使是谁不言而喻。”

    就在双方开火前数日,360杀毒刚刚宣布超越金山进入杀毒三甲,这恐怕也是刺激金山迅速与360决裂的重要因素。  

    终于,在360的免费杀毒猛烈扩张一个月后,站在悬崖边上的金山开始了正面反击。在金山看来,通过和360的口水战如果能让金山网盾迅速上位,损失360这样一个线上渠道或许不足为惜。   

    剑走偏锋的金山在公关上偷袭得手,但最终决定产品能否成功的是能不能抓住用户需求。金山面临的考验才刚刚开始。

 

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