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坊间佳平:“金山崩溃门”事件思考:看淡杀毒软件口水战

尽管这个冬天有些冷,但网络世界总是那么热闹非凡,总能迸出一些颇有热度的新闻。瞧,这两天,杀毒软件行业又干起来了,金山与360两家吵得唾沫横飞:——金山说360安全浏览器屏蔽了他的网盾,360则说是金山的错误代码把360浏览器搞崩溃才不得不屏蔽;金山又说360安全浏览器必须用网盾才安全;360干脆揭露金山是因为受免费杀毒冲击而报复360并向趁机炒作自己的产品——有人将这次口水战称为“金山崩溃门”,倒也是蛮形象的。我们就叫它“金山崩溃门”吧。

坊间佳平:“金山崩溃门”事件思考:看淡杀毒软件口水战

     其实,这样的口水战在杀毒软件行业已经不是第一次了,瑞星、360、金山、卡巴斯基、江民等杀毒软件之间,你任意“两两组合”,都能发现曾经打过口水仗。但这次“金山崩溃门”最为特别,在我看来,它的本质实际上就是360免费杀毒动了金山的奶酪,是收费杀毒软件在免费杀毒面前的一种反弹。

    商业竞争本来就像战争,打仗不可避免。从某种意义讲,口水战是商业竞争中的一个必经阶段。特别是当行业处于格局重整之时,口水战不可避免。杀毒软件业行的口水战应该暂时不会终结,当新的商业模式与市场格局尚未形成之前至少至少如此。

    我们该如何看待这种口水战呢?笔者的态度是看淡、看淡再看淡。时下杀毒软件行业的纷争,最主要的原因还是360近日发布了免费杀毒版,这对杀毒行业来说无异于重磅@@@@@@。免费的模式必然会激起收费软件的不满,要知道效果很好的免费杀毒软件其席卷市场之势是不可想象的。360与日俱增的用户规模、持续靠前的行业排位,引起同行的嫉妒与不满是可以想象的。360的同业竞争者势必会以各种借口与360相争。

    也是基于同样的理由,相信后面还有各种各样的“门”引发的口水战,本质上都大同小异,没啥新意。

   要让杀毒软件行业的这场口水战停息,靠道德的力量很难,还得靠市场的力量来平息。360会成为这场口水战的“众矢之的”,流言蜚语自是不可少,建议360冷静对待,沉着应对,不轻易中“口水战”之计,更多地利用免费的力量来发展市场,做杀毒行业的引领者。

    而对于其他挑起口水的从业者来说,如何在不破坏用户使用体验、给用户以足够的知情权和选择权的基础上,研究免费杀毒带来的影响,并将心思花在产品和新商业模式的构建上,比什么都强。

文:坊间佳平新浪博客

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