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周鸿祎:做智能硬件和做软件的游戏规则完全不一样

我们都在谈说什么是未来?我认为未来很重要的一个部分,就是万物互联,它大概分成四个领域:车联网、可穿戴设备、智能家居以及工业互联网化。

360也在过去几年中陆续推出360儿童卫士智能手表、360智能路由器、智能摄像机、行车记录仪等智能硬件产品,这些产品现在也获得了用户的关注与欢迎,但做硬件的过程中,我发现,由于基因问题,做硬件和做软件的游戏规则完全不一样。

小步快跑、快速迭代规则不适用

软件研发管理中我们常常会讲小步快跑、快速迭代。因为软件实际上不怕产品粗糙,从用户角度讲,因为软件是免费下载的,如果觉得不好,最多不用;从开发团队角度讲,有Bug等问题可以随时进行升级。

但硬件完全不一样,一方面如果粗糙、难看、不好用的话,用户直接不买了,因为硬件是需要用户拿出真金白银的;另一方面,硬件做好出售给用户之后,想改点东西挺难的,你很难做到小步快跑,快速迭代。比如今天我们做一个硬件产品功能,当初设计没想好,等做出来再想改,对不起,至少六个月一个周期,那一年就两个6个月,这个我觉得非常不适应。

而软件有问题的话,我们一发狠,团队熬两个通宵,咱们突击一下,封闭开发就解决问题了,到了硬件面前,你发现有很多客观自然规律。

硬件技术开发难度比软件高

通常情况下,智能硬件产品研发生产过程中,有了一个想法之后,需要考虑工业设计、元件选择、材质选择、质量控制、供应链等等,而软件只是中间一层。

智能硬件产品的终端、云端及手机端都需要有软件支撑服务

仅从软件角度说,硬件本身里面会有软件叫固件,云端后台还有一套软件,移动端可能还需要一个APP也是软件……硬件层面的就更不用说了,比如做智能路由器,天线用什么材质的,铁的还是铜的,不同角度信号是什么样的,他们都测试成千上万遍。所以说,硬件技术开发的复杂度其实比软件难了很多。

硬件产品更要学会平衡取舍

俗话说众口难调,无论多优秀的产品,总有一些地方无法满足部分用户的需求。

其实做软件的时候也需要有平衡取舍,夸张点说的话,一个打车APP你总不能做的需要有8G内存才能运行的起来。但随着科技水平的发展,CPU速度越来越快、内存越来越大,软件受限制的情况越来越小。

但做硬件的时候,很多情况会发生各种矛盾需要平衡。比如说做手机,很多人都希望手机越薄越好,但是薄的对立面是电池没办法做大,续航能力就差了。反过来,希望续航时间长、电池足,手机重量就重了。再比如说大家都喜欢大屏,但大屏耗电量就多,所以说,在这个过程中,就需要你做好平衡取舍。

产品原型到量产需要面临极大挑战

软件开发过程中,最后成型的产品经过测试之后就可以直接给用户使用了。但硬件产品不一样,在设计产品原型阶段很容易,你可以不计成本把一个样机原型做了,无论材料、元件都可以无限制投入。但一旦要批量生产,就会遇到问题了,量变到质变的挑战就出现了。因为当你需要生产十万、百万台的时候,做产品的将不是你的工程师,而是生产线上的工人。在这中间,如果你的设计机构要求很高,工人的手工可能做不出来,你设计的再好,在生产线上就会被卡住。

供应链管理不好会是致命点

我之前讲过,为什么软件可以免费?因为软件可以无成本复制,用户下载一千万个和一百万个相比,对开发商来说就是多投点服务器、多买点流量。但如果一个智能硬件产品,卖十万台和卖一百万台是量变与质变的区别。比如某个元器件,你没有备那么多量,当销量快速攀升的时候你只能干着急。比如我们的儿童卫士智能手表,今年一度产能供不上,就是因为没考虑好。

周鸿祎:做智能硬件和做软件的游戏规则完全不一样

奇酷手机后置摄像头拆截图

如果提前买,备过多的货,万一不对,如果不合适,这些货就成库存了。如果尽量零库存,尽量不备货,假如这个东西被证明很畅销,等你想备货的时候,对不起,由于各种原因,这个元件被别人买断了,比如传感器,或者镜头,或者屏这样的关键性部件。

所以供应链能力如果不行,没有经验,基本上就会发现说你就是孙悟空,有三头六臂、72变,你也只能干着急。

本文首发于360公司董事长兼CEO周鸿祎微信公众号“老周开讲”,微信号:laozhoukaijiang。

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