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本站观点:360,需要被谁拯救

前几天和360某官人(以下化名cau)聊了不少关于360现状的问题,小编遐想连篇,说下自己的一些看法。

一、互联网现状

这里不扯互联网的历史,就说说近几年的状况。其实也不囊括整个互联网,主要也聚焦在商业模式和安全领域。在360出现之前,大部分软件尤其是安全软件杀毒软件都是盈利的,自从奇虎360打着免费的旗号进军后,这一模式,在今天看来,是完全被冲破了。从收费走向免费,不得不说,360这个时机抓的很准,也符合目前的国情,毫无保留成为中国互联网上的颠覆式创新者。

 

二、不可避免的“战争”

历史表明,新生事物总会遭到顽固势力的抵抗甚至打击。但这一现象却没有马上出现,06年360正式推出自家产品,或许还不强大,或许原来那些老资格的互联网公司不认为360会对其构成威胁,极少闻到硝烟的味道。直到07年,360安全卫士用户量超过瑞星、金山,成为国内用户量最大的安全软件;08完成从产品向安全平台的蜕变;09年~10年,笔者认为这是360发展不说是黄金时期也是个高峰期,同时也随之发起,免费战和收费站,公关与公关之战,甚至弥漫到用户身上,网盾战,3Q战,隐私战……

 

三、战后的伤痕

毫无疑问,可以很清楚的看到,360赢了。许多原本收费的安全产品相继宣布半免费直至全免费。360的路似乎再毫无拦路虎。但,现在,360是否在面临新一轮的泡沫?

诚然,免费模式的一个最大的优势在于迅速积累一批数量庞大的用户,从现在月活跃数达到4.42亿就能说明问题了。但这样的势头背后又隐藏着什么隐患呢,牛市尚有崩盘之日,那现在的360又会付出什么样的代价?这个我想只有历史那家伙才能知晓吧。无论如何,如cau所说,360现在也在承受着代价,那就是用户根基相当薄弱,用户水平整体较低。拥有庞大的用户量却留不住用户,这样一批来一批又走的情况,还能持续多久?cau说:“小米从收购MIUI的时候,就开始布局,做用户口碑,并且在一开始就打出“米粉”的概念,打“极客”牌,口号是“为发烧而生”。同样魅族也一样,有魅友,有因梦想而立的口号,虽然性质不一样,但总有值得借鉴和学习的地方。而360,从这两年的快速发展,伴随着最多的不外乎就是水军了吧。笔者这里想说,360的确拥有属于自己的企业文化,却没有完全贯彻到产品和服务之中。笔者翻了360官网,只在一个较为”隐蔽“的地方发现企业文化的介绍,有兴趣的朋友可以看看:http://hr.360.cn/wenhua.html

 

三、关于源头

上层建筑到下层群众,都有责任。如因为要提升用户体验而急于推广,无限扩大用户群,是个问题。用户第一是对的,但我认为更重要的是引导用户去进步,以用户帮用户,从而带动产品的进步。用户需求到底是什么,这并不是满足用户的某方面需求这么简单就ok,有关阐述笔者认为这篇文章是不错的。http://www.365ucd.com/archives/860.html

这里引用一个小笑话,

【一】用户:“为什么不加这个功能,为什么不出mini,为什么不用×××屏幕,为什么……”

乔布斯:“爱买不买!”

用户:“买就买!”

【二】

用户:“我们要这个,我们要那个,我们还要……”

库克:“给给给,全给你们!”

用户:“库克你一点新意都没有,我们怀念乔布斯!”

 

同时,人员的作风也是需要讨论的问题。没有人的世界不叫世界,历史的进步在于以人为本。可见,人的作用可以很小,也可以很大。决策层的作风很大程度会影响到下边人员的态度,因此,这里个人建议公司领导人有必要进行反思,这个在360的企业文化中也是有所提及的。

 

四、关于未来与发展

纪伯伦说过:生命是灰暗的,除非有了激情;激情是盲目的,除非有了知识;知识是徒然的,除非有了梦想!

当激情,知识和梦想一起融入到企业和产品的生命中,才能不断的焕发出新生力量和活力。

360如今便是一念天堂一念地狱的处境,如果自身都感觉良好的话,那可能真的往地域的道路走去。马云说过,一个伟大的公司体现在:在经济不好的形势下,仍然以乐观积极的心态拥抱变化,并在困难中调整、学习和成长。

当360不再被冠以全国装机量最大的软件,而是一家富有影响力的公司,创造价值,持续创新,不断反思,坚持开放,服务社会。那么,不仅是公司本身,以其影响力来说,整个互联网或许会进入一个新纪元。

这时,被谁拯救,应该明了了。

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