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杀毒市场迎来最动荡时刻 四大门派上演终极PK 决战紫禁之巅

20年来,中国杀毒市场迎来最动荡不安的时刻。

  上周,360安全中心突然发布酝酿已久的360杀毒正式版,和市面上所有杀毒软件不同,这款产品不但没有“激活码”,不设任何使用门槛–下载了就用,同时“彻底、永久免费”。

  更具挑战意味的是,360还宣称,该产品性能全面超越收费杀软。

  彻底免费,还比收费的好用?一石激起千层浪。多年来不太引人关注的杀毒行业,由于微软加入免费杀毒阵营,再加上360此番的异常高调行为,激起瑞星、卡巴、诺顿等同行剧烈反弹:一方面高调发出“免费不是商业模式”、“免费没有好货”、“免费无法支撑投入”等否定之声,另一方面开始低调出台免费半年、免费三个月等各种促销计划;在许多博客和论坛上,围绕免费收费话题有着激烈讨论,甚至对骂。由免费引发的战争正在快速升级。

  免费,究竟是一种营销噱头,还是一种商业模式?如果杀毒市场也像当年邮箱一样,免费模式最终占据主流,那么收费杀毒厂商又该何去何从?杀毒行业的一场终极PK正在上演。

  搅局杀毒厂商四大门派

  许多年以来,国内杀毒市场从来没有宁静过,但这一次的战火似乎来得尤为猛烈。360杀毒的免费大炮,炮口明显直指以瑞星为代表的传统杀毒厂商。

  与去年的激烈反应相比,今年的瑞星沉稳许多,表面上并没有公开接招,但私底下却毫不放松。就在360杀毒发布的第二天,瑞星官网上就将同样刚推出的瑞星2010产品全线免费半年。尽管如此,瑞星等厂商显然不认为免费杀毒对自己是“灾难”。

  安全行业人士倾向认为,搅局者360极具威胁的出招,将把国内传统杀毒厂商逼到危险境地,要么迅速转型、积极应对,要么出让市场份额。国内杀毒市场前所未有的大决战即将上演。

  一位安全行业专家向中国经济时报表示,如果按地区划分,国内杀毒行业可以分为四大流派。

  第一派是以瑞星、金山毒霸、江民为代表的本土老牌杀毒厂商,他们在杀毒行业根深蒂固,凭借产品的本地化优势,在个人用户市场中占据上风,瑞星更是连续多年位居行业老大地位。

  第二派是以迈克菲、赛门铁克、趋势科技为代表的美系杀毒厂商。其中,迈克菲牢牢占领着品牌电脑的预装市场,赛门铁克和趋势科技也具备强大品牌效应,因此在企业级商用市场上优势明显。

  第三派属于技术流的东欧杀毒厂商,人们熟知的卡巴斯基、NOD32、BitDefender、Avast等杀毒软件均属于这一阵营。由于东欧在网络安全领域颇具传统,产品功能优势较为突出,在个人用户市场,特别是高端用户领域,东欧杀毒厂商正在逐年蚕食本土杀毒厂商的市场份额。

  第四派则是刚刚开始将目光瞄准中国杀毒市场的德系杀毒厂商,包括小红伞和AVG,尽管在普通老百姓中欠缺知名度,这些后来者的免费版本也足以充当敲门砖,市场潜力不容小视。

  作为后来者,360免费杀毒软件此番首先“搅浑”了个人用户市场。在360杀毒永久免费的冲击下,企业级商用市场暂时仍将风平浪静,东欧系的用户忠诚度较高,德系是新兴势力没有包袱,可想而知,首当其冲受到影响的,莫过于瑞星等本土杀毒厂商。

  免费是条必由之路?

  巧合的是,同在10月,江民和瑞星相继发布了各自的2010新品。在瑞星方面看来,“免费模式不值得跟风”。瑞星副总裁卢青坦言,免费杀毒软件对于消费者而言的确诱惑不小,同时也可以让用户群急剧膨胀,“如果杀毒软件真的免费了,拿什么来继续投入研发?”

  面对同行质疑,齐向东公开回应,“并不是360在砸杀毒厂商的锅,而是互联网正在颠覆整个安全行业。”

  “互联网上人人都需要的产品一定是免费的。这代表着互联网的文化,因为整个互联网就是建立在免费而且开源的基础上,包括大家今天用的Apache+Linux+MySQL数据库,都是免费且开源的,如果它们是商业公司非常昂贵的产品,办个小网站都需要很高的成本,那就不会有互联网的兴盛。”齐向东说。

  一个无法回避的问题是,杀毒软件免费了,用户想装就装、想卸就卸,厂商岂不会饿死?

  对此,齐向东首先否认了广告模式,在他看来,安全软件绝对不该过多地打扰用户,并不是良性的广告平台,而真正的生存之道,《长尾理论》作者安德森的新书《免费》其实已经给出了答案。

  他分析认为,互联网产品的开发成本是固定的,这意味着用的人越多,用户的边际成本就趋近于零,同时安全已经成为互联网的基础服务,和人们的生活联系越来越密切,其中会衍生出很多可能是个性化的、小众的增值服务,只要用户基数足够大,即便只有1%的用户需要,也会带来不菲的收入,而且会远远超过现在杀毒市场每年10亿元的规模,网络经济中卖软件的销售模式将全面转型为卖服务,谷歌、QQ、盛大、网易等国内外互联网公司已经成功证明了这一点。

  齐向东透露,360将在年内推出一项“安全存储”的增值服务,以360的2.5亿用户规模来看,即便只有1%的用户愿意为此付费,也能带来很好的回报。类似的增值服务未来还会陆续推出,而360现阶段将全力做好免费的安全基础服务,毕竟只有基础服务巩固了品牌和市场地位,才能得到用户认同。齐向东称,263邮箱曾犯过的错误,就是为了1%的付费用户而砍掉99%的免费用户,最终只会让那金字塔尖的1%都不复存在。

  尽管近年来杀毒市场的免费呼声此起彼伏,NOD32、卡巴斯基、诺顿、小红伞、金山毒霸等杀毒厂商纷纷推出各种免费杀毒产品,甚至瑞星也在跟进360的免费策略,微软近期向全球正版用户推出永久免费的MSE杀毒更是让“免费杀毒”成为热议话题,但齐向东认为,其实这代表了四种“有条件”的免费杀毒。免费仅仅被作为一种营销手段,最终目的都是为了刺激和提升销售收入。真正互联网商业模式下的免费应该不设门槛,像360杀毒一样彻底抛弃“激活码”。

  “我们预计,360杀毒将使国内90%用户不用再花钱购买杀毒软件,不能顺应免费潮流的杀毒厂商将很快被淘汰。”齐向东称。   

文:中国经济时报

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  • 风中狂猫说道:

    LAM(P)是免费没错,但是WIN空间倒是更便宜,为什么,易用性…个人认为免费在中国市场优势不明显.

    根据后一段的叙述,我很费解,为什么360要做杀毒,卫士已经占领了市场,而且走的是旁门左道,没有跟杀软正面对抗,它的用户基数已经很大了.

    小Q 于 2009-10-31 21:20:35 回复

    其实国内很多人用的都是“免费”,因为他们不喜欢为自己买单。。。

  • 杀毒密探一世说道:

    Q你愿意买单吗?

    小Q 于 2009-11-6 22:38:56 回复

    我不一定用得到。。
    我感觉,这个适合企业。。。

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