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[转]“360”当选十大企业社会责任案例

近日,《南方周末》报社和贵州电视台《论道》栏目在北京联合举办了“第二届中国社会责任年会”,360公司为中国3亿互联网用户免费提供电脑安全服务,被评为《南方周末》2010年度十大企业社会责任案例之一。

“360”当选十大企业社会责任案例

评委会认为,评判一个企业是否承担了应有的社会责任,除了合法运营之外,最根本的是看这家企业是否通过创新的方式,大范围、大幅度地提高了消费者的福利。360提供高品质的免费安全服务,彻底消除了用户获得安全服务的价格门槛,,降低了互联网的安全成本,增加了消费者的福利。360公司以商业模式创新、技术创新和产品创新,普及了互联网安全,兑现了社会责任的本质意义,使免费安全成为中国互联网的一项基本人权。

360安全中心发布的《2010上半年中国互联网安全报告》显示,国内平均每天约有263万网民电脑感染木马病毒;每天活跃的钓鱼、欺诈网站数量在10万家以上,网络木马、钓鱼网站给网民和社会带来的直接与间接经济损失超过百亿元。

通过向中国3亿互联网用户提供免费安全产品,360每年为用户节省200亿元,大大降低了社会成本,打击了互联网上的地下黑恶势力,减少了青少年犯罪。同时,360的免费革命激活了原先死气沉沉的安全行业,促进了中国安全行业的竞争,推动了技术进步,遏制了国外安全软件全面占领中国市场。

360致力于以互联网的方式解决安全问题,重新定义了互联网安全。360安全卫士从查杀流氓软件开始,一步一步增加了防御木马、打补丁、系统恢复和清理、清除痕迹等功能,并于2009年10月正式推出免费杀毒软件,并同360安全浏览器、360保险箱等产品一道,组成一个完成的安全防护体系,全面保护用户的上网安全。

从360问世的一开始,公益就成为360自身基因的一部分。2006年7月,360的第一款安全产品360安全卫士问世,这是一款不带任何商业目的安全产品,其目标就是结束流氓软件泛滥、用户电脑遭受侵害骚扰的局面。随后的打补丁、查杀木马、垃圾清理等功能的推出,都不是以销售为目的,而是为了满足用户对上网安全的需求。在360的免费商业模式中,用户利益和用户需求始终是放在第一位的。

对360来说,“用户至上”并不是一句口号。为了推广免费安全,2009年10月,360放弃了在线销售其他品牌杀毒软件所带来的1.5亿收入,推出了永久免费的360杀毒;2010年7月,为了不烦扰用户,360将360安全卫士上的文字广告全部撤销,为此放弃了每年5000万元的收入。用户利益优先于商业利益,用户利益优先于行业利益,是360奉行的原则。为了贯彻这个原则,360不仅可以砍掉自己的收入,甚至可以不惜结束与其他厂商的合作关系。在互联网上,不断有人指称360是一个“六亲不认”的公司,甚至说360是“互联网的公敌”。其实,这体现出360的“用户利益优先于商业利益,用户利益优先于行业利益”的信条。

同时,360还积极参与社会事务,在国家、社会需要的时候,力所能及地奉献自己的爱心。2008年汶川大地震发生之后,360公司积极组织捐款捐物,董事长周鸿祎个人捐助100万元,还组织了360救助小分队,第一时间内赶赴现场抗震救灾;2010年4月青海玉树发生大地震,360公司第一时间内捐赠2000部手机,紧急运往灾区协助进行通讯联系。

正是由于360公司企业社会责任方面发挥的重要作用,“360免费安全防护”被《南方周末》认为“担负起具有专业能力的企业公民应该承担的社会责任”。与360一起入选“2010年度十大企业社会责任案例”的,还有联想、海尔、康佳、中粮、百事等公司。

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